15일 오늘부터 정부가 주는 긴급재난지원금 신청이 온라인 뿐 아니라 전화로도 가능하다. 이에 인천시는 카드사 콜센터 및 ARS 전화번호를 카드로 만들어 SNS 전체 공개하기도 했다. 

정부는 오늘부터 상담센터와 자동응답시스템, ARS로도 긴급재난지원금 신청을 받을 수 있도록 했고, 각 카드사들은 정부 지침에 따라 관련 시스템을 정비를 마친 상태다. 

단, 전화를 통한 신청은 카드사별로 조금씩 차이를 보이지만, 전화 응대가 가능한 시간에 상담사와 통화가 가능하고, 자동응답시스템이나 ARS 신청은 새벽 0시 반부터 밤 11시 반까지 가능하다. 단, 카드사별 시스템에 따라 차이가 있다. 

무엇보다 온라인 신청이 어려운 이들에게 전화 신청이 도움을 줄 것으로 보인다. 상담원의 설명을 듣고 신청할 수 있기 때문이다. 특히 거동이 불편해 오프라인 은행 방문이 어렵고, 인터넷 접속이 어려운 이들에게 큰 도움을 줄것으로 보인다. 또한, 기부금 관련 실수가 있는 부분도 개선될 수 있다.