대주관 경기도회-(주)비플
녹취 솔루션 무상 제공키로
대한주택관리사협회 경기도회(회장 최승용)는 ㈜비플 (대표 이상범)과 지난달 27일 업무 협약을 맺고 경기도회 산하 공동주택 관리사무소에 녹취 솔루션을 무상 제공하기로 했다.
이번 협약은 주민응대 과정에서 일어날 수 있는 폭언이나 폭행 등으로부터 감정노동자를 보호하기 위해 제정된 산업안전보건법 개정안(감정노동자보호법)을 지키기 위한 노력의 일환이다.
최승용 회장은 “입주민과 관리종사자는 상하관계가 아닌 공동체 속의 대등한 동반자적 관계”라며 “전화녹취가 종사자 보호의 근본 해결책이 될 순 없지만, 존중과 예절을 향해 나가는 첫걸음이 되길 바란다”고 전했다.
이상범 ㈜비플 대표는 “비플은 감정노동자 보호를 위한 CRM 프로그램 IQ200솔루션 개발업체이자 LG유플러스 협력업체”라고 소개하며 “녹취서비스 외에도 입주민 문자서비스의 합리적 가격 제공과 IT 기술을 통한 관리사무소의 통신환경 개선을 약속한다”고 밝혔다.
경기 강계숙 기자
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